Гарантийный срок

Производитель Prestigio Solutions предоставляет ограниченную гарантию на свою продукцию.

В Украине срок гарантии на продукцию бренда, за исключением мультибордов, составляет 1 (один) год.

Относительно цифровых медиаплееров, мультибордов серии Light+ (PSMB068P650, PSMB068P750, PSMB068P860, PSMB068P980, PSMB068P110), новой серии мультибордов Light (PSMB000L655, PSMB000L755, PSMB000L865) и будущих моделей соответственно – гарантийный срок составляет 3 (три) года.

Для всех остальных более ранних моделей мультибордов гарантийный срок остается неизменным: 2 года полной гарантии и 1 год бесплатного обслуживания или в соответствии с законодательством страны продажи.

Бесплатное обслуживание не предусматривает расходы на транспортировку и стоимость запчастей.

При условии соблюдения правил эксплуатации и хранения срок службы продукции составляет 3 года.

Гарантийный срок – это календарный срок, в течение которого производитель берет на себя обязательства по осуществлению гарантийного ремонта в пользу конечного пользователя. Отсчет гарантийного срока начинается с даты приобретения продукции конечным потребителем, указанной в документе, подтверждающем приобретение.

Документы, подтверждающие приобретение:

• оригинал гарантийного талона в бумажном или электронном формате с правильно и четко заполненными полями «модель», «серийный номер» и «дата продажи» со штампом продавца с указанием его названия;
• кассовый чек или другой установленный законом расчетный документ.

Ограничение ответственности

Гарантия производителя не распространяется на:

• механические повреждения, загрязнения или повреждения, возникшие не по вине производителя:
  — неисправности вследствие ненадлежащего использования или неправильной эксплуатации;
  — повреждения, причиненные действиями третьих лиц или непреодолимой силой;
  — дефекты оборудования, вызванные атмосферными явлениями или другими внешними воздействиями, нарушением правил монтажа и (или) хранения;
  — повреждения, вызванные попаданием посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
  — повреждения, вызванные бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т. д;
• естественный износ изделия;
• части инструментов, которые со временем изнашиваются, и части, которые легко ломаются: стекло, пластик, лампы и т. д;
• если повреждены или отсутствуют серийный номер или заводская пломба;
• если условия, указанные в гарантийном талоне, были каким-либо образом изменены без предварительного письменного согласия производителя;
• неисправность прибора, вызванная нестабильностью электросети, не соответствующей установленным нормам;
• дефект устройства, вызванный значительными неблагоприятными воздействиями окружающей среды (молния, пожар, затопление и т. д.), которые не могут быть проконтролированы производителем, а также небрежным обращением с устройством;
• требования по модификации конструкции устройства с целью его адаптации к местным условиям, которые отличаются от тех, которые действуют в стране, для которой устройство разработано, изготовлено и (или) сертифицировано;
• претензии относительно функциональных характеристик устройства, если существующие характеристики соответствуют заявленным производителем;
• расходные материалы, за исключением случаев, когда причиной неисправности являются дефекты материала или изготовления;
• косметические повреждения, которые содержат, в частности, царапины,
• вмятины, сломанный/разорванный пластик, бумага, картон или другие части, изготовленные из материалов, которые легко повредить;
• повреждения, вызванные работой устройства вместе с продукцией других производителей;
• продукты, функции или характеристики которых были изменены без письменного согласия производителя.

Следующее не является дефектами продукции:

• запах нового пластика или резины, который выделяет изделие в первые дни эксплуатации;
• изменение оттенка цвета, блеска деталей оборудования в процессе эксплуатации;
• шумы (не превышают санитарные нормы), связанные с принципами работы отдельных частей, входящих в состав изделия, в частности:
  — вентиляторов;
  — водопроводных вентилей;
  — электрических реле;
  — электродвигателей;
  — ремней;
  — компрессоров.
• шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов, а именно:
  — потрескивание при нагревании/охлаждении;
  — скрипы;
  — незначительные постукивания движущихся механизмов;
  — необходимость замены расходных материалов и деталей, которые быстро изнашиваются и пришли в негодность вследствие их естественного износа.